Retourbeleid

Ben je niet tevreden met je bestelling? Dat vinden we jammer! Gelukkig kun je bij ons eenvoudig retourneren.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Retourproces

Om een retour aan te melden, vragen we je om het retourformulier op onze website in te vullen. Na het invullen ontvang je van ons per e-mail verdere instructies over hoe je het product kunt retourneren.

Voorwaarden

• Het product moet onbeschadigd en in de originele verpakking zitten.
• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling

Bij een volledige retour ontvang je het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.

Bij een gedeeltelijke retour (bijvoorbeeld één artikel van meerdere) ontvang je alleen het bedrag van de geretourneerde producten terug. De oorspronkelijke verzendkosten worden in dat geval niet vergoed.

We betalen het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat je de retour hebt aangemeld. Als wij het product nog niet hebben ontvangen, mogen wij de terugbetaling uitstellen totdat we het product daadwerkelijk hebben ontvangen of jij kunt aantonen dat het is teruggestuurd.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina.