Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Arcane Accessories, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88122948.
1. Identiteit van de ondernemer
Naam: Arcane Accessories
E-mailadres: info@arcaneaccessories.nl
KvK-nummer: 97898082
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle producten die wij aanbieden, en voor elke overeenkomst die jij als klant met ons afsluit.
3. Het aanbod
Wij streven ernaar om alle productinformatie zo juist en volledig mogelijk te geven. Mocht er toch een duidelijke fout of vergissing in de productomschrijving of prijs staan, dan zijn wij niet verplicht om het product tegen die foutieve gegevens te leveren.
4. De overeenkomst
De koopovereenkomst ontstaat op het moment dat jij akkoord gaat met ons aanbod en aan de voorwaarden voldoet, zoals het betalen van het bestelde product.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW. Je kunt betalen via de aangeboden betaalmethoden tijdens het afrekenen. De bestelling wordt pas verzonden zodra de betaling is ontvangen.
6. Levering
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te versturen. In de regel verzenden wij binnen 10 werkdagen na ontvangst van betaling. Mocht er onverhoopt een vertraging optreden, dan brengen we je hier zo snel mogelijk van op de hoogte.
Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van vertragingen buiten onze controle, zoals problemen bij de vervoerder.
De verzendkosten worden vooraf duidelijk vermeld tijdens het bestelproces. Bij bestellingen vanaf €50 (NL) of €75 (BE) zijn de verzendkosten gratis.
Bij retourzendingen zijn de kosten voor het terugsturen van het product voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
7. Herroepingsrecht en retouren
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Retour aanmelden kan eenvoudig via het retourformulier op onze website. Na aanmelding ontvang je verdere instructies. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Indien je slechts een deel van je bestelling retourneert, worden eventuele verzendkosten die je hebt betaald voor het ontvangen van de originele bestelling niet terugbetaald. Wij betalen het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van je retour. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen, of jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd – afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
9. Garantie en klachten
Je hebt recht op een deugdelijk product. Als er iets mis is met een artikel, neem dan contact met ons op via [e-mail]. Meld klachten binnen 14 dagen na constatering. We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.
10. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.
11. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.